Вопросы и ответы

В?

Какие документы надо иметь с собой, приходя на консультацию в психологический центр?

О.

Необходимо иметь документ, удостоверяющий Вашу личность. При оформлении договора услуг потребуются паспортные данные.

В?

Может ли психически здоровый человек обратиться к психологу?

О.

Да, может. Психолог работает именно с психически здоровыми людьми. Никто не застрахован от психологических проблем: дурного настроения, конфликтов, апатии, трудностей с детьми, семейных сложностей, утраты и т.д. В этом случае самым правильным решением будет обратиться к психологу.

В?

Должен ли я платить, если мне не понравилась консультация?

О.

Этот вопрос связан с вопросом №5. Если консультация Вам не понравилась, это можно и нужно обсудить со специалистом. Бывают ситуации, когда ожидания клиента не совпадают с тем, что происходит на приеме у психолога. О своих ожиданиях и разочарованиях в этом случае надо сказать специалисту. При возникновении конфликтной ситуации – обратиться к администрации центра. Однако сессия, то есть профессиональное время специалиста, в любом случае, оплачивается.

В?

Как долго длится работа с психологом?

О.

Длительность работы с психологом зависит от Вашего запроса. Если проблема носит ситуативный характер (например, профориентация), может быть достаточно двух, а то и одной встречи. Если же трудности, которые Вас привели к психологу, носят более или менее затяжной характер, требуют, в том числе, некоторого изменения в Вас самих, тогда работа с психологом может длиться 10, а то и больше сессий. В любом случае, это следует обсудить на первой консультации с психологом.

В?

Что делать, если мне почему-то не нравятся рекомендации специалиста?

О.

Существуют исследования динамики психотерапевтической работы, которые подтверждают, что существует не только положительная динамика в этом процессе, но и отрицательная. Так, в ходе терапевтического процесса могут возникать периоды, когда, кажется, от работы со специалистом становится хуже. Это может быть связано с неготовностью к изменениям как у Вас, так и у Вашего окружения, страхам и тревогам относительно неизвестного будущего в случае смены привычного жизненного уклада. Этого бояться не стоит, и замалчивать свои ощущения тоже не стоит. Важно обсудить этот момент со специалистом.
Если Вам что-то не нравится в ходе работы со специалистом, нужно и важно это обсудить. Это касается работы не только с психотерапевтом, но и с любым специалистом центра.

В?

Сохраните ли Вы в секрете все, что я рассказываю?

О.

Существует этический кодекс психолога, где четко прописано, что вся информация, которую получает психолог во время работы с клиентом, конфиденциальна. Однако есть исключения: если клиент сообщает о противоправном действии или сообщает информацию о том, что его жизни или жизни другого человека грозит реальная опасность. В этом случае психолог не обязан соблюдать конфиденциальность.
Вся информация, полученная от Вас при заполнении карты клиента, договора на получение услуг попадает под закон о защите персональных данных, поэтому эти данные не разглашаются, а хранятся в картотеке центра для личного пользования.
Информация о диагнозах, физическом состоянии, которую Вы сообщаете логопеду, дефектологу, психологу, нейропсихологу, массажисту, также конфиденциальна.

В?

Как понять, что я не впустую трачу деньги на ваши услуги?

О.

В самом начале работы со специалистом (психологом, логопедом, нейропсихологом или массажистом) важно обсудить, что будет считаться положительным результатом работы. Стоит обсудить со специалистом конкретные критерии, которые помогут Вам понять, что идет положительная динамика. Порой этой сделать довольно сложно и требует дополнительного обсуждения. Даже если Вы пришли к психологу с запросом отказа от курения, кажется, что положительный результат более или менее понятен. Однако даже его следует обсудить. Отказ от курения может быть растолкован как: «не возьму больше в рот ни сигареты, ни сигары, ни кальянной трубки», а может как: «я буду курить не каждый день, а только по праздникам».
Если Вы не замечаете положительной динамики в ходе занятий, стоит обсудить этот вопрос со специалистом.

В?

Как понять, какой именно специалист нужен мне или моему ребенку?

О.

Несмотря на то, что психология является сравнительно «молодой» наукой, ею накоплен уже внушительный запас знаний, который приводит к тому, что выделяются разделы во всем «банке» психологических знаний. Выделяется клиническая, патопсихология, нейропсихология, специальная психология, детская и взрослая. Кроме того, наш центр предлагает услуги дефектолога, логопеда, массажиста, БОС-терапевта. Как же понять, к какому специалисту обращаться? Первый вариант: подробно изучить информацию в Интернете, расспросить друзей и знакомых, людей, чьему мнению Вы доверяете, и составить собственное мнение об этом. Второй вариант: обратиться к хорошему психологу, который ставит перед собой целью не раскрутить Вас на как можно большее количество услуг, а помочь Вам решить поставленную задачу оптимальным для Вас способом. Конечно, свое мнение, составленное с помощью Интернета и отзывов знакомых, стоит иметь, но при этом крайне важно также учитывать мнение специалиста.

В?

Что происходит на первой консультации?

О.

На данный момент в нашем центре действует акция: первая консультация проводится бесплатно. На первой консультации происходит знакомство со специалистом. Можно спросить о его образовании, опыте, методах, которые он использует в работе. Важно на первой консультации понять, насколько Вам комфортно будет работать со специалистом. Специалист же на основе высказанного Вами запроса оценивает границы своей компетентности: сможет ли он Вам помочь, или, возможно, это не его профиль работы, тогда он может порекомендовать обратиться к смежному специалисту. Если же договоренность о работе достигнута, обсуждается предполагаемая длительность работы, частота встреч, организационные моменты. Первая консультация, как правило, длится около 15-30 минут.

В?

Какие специалисты ведут прием в вашем центре?

О.

Уже прямо сейчас вы можете получить бесплатную консультацию:

Психолога;
Психотерапевта;
Логопеда;
Массажиста;
Дефектолога;
Нейропсихолога;
Патопсихолога;
БОС-терапевта;
Олигофренопедагога.

 
Записаться на первую бесплатную консультацию