Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 14.10.2026

1. Общие положения

1.1. Политика определяет, как ООО «Счастливый человек» (ИНН 5040151559, ОГРН 1175027025337, адрес: 140103, Московская обл., г. Раменское, ул. Крымская, д. 12, пом. 19; далее — Оператор) обрабатывает и защищает персональные данные.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает в психологическом центре и через сайт https://happy-person.ru (далее — Сайт).

1.3. Ответственный за организацию обработки персональных данных — генеральный директор Куропаткина Людмила Евгеньевна. Контакты для обращений: you@happy-person.ru, +7 968 379-60-66, почтовый адрес Оператора.

1.4. Политика опубликована на Сайте в открытом доступе.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение.

Специальные категории персональных данных — в том числе сведения о состоянии здоровья.

3. Цели обработки, состав данных и правовые основания

3.1. Обработка обращений и заявок, поступающих через Сайт.

Субъекты: посетители Сайта, клиенты.

Данные: имя (ФИО), номер телефона, адрес электронной почты, текст обращения.

Основание: согласие субъекта, которое он даёт, отправляя форму на Сайте.

Срок хранения: не более 3 лет с даты поступления заявки.

3.2. Подготовка, заключение и исполнение договора на оказание услуг.

Субъекты: клиенты, их законные представители.

Данные: ФИО, дата рождения, пол, номер телефона, адрес электронной почты, адрес места жительства, данные документа, удостоверяющего личность, сведения о состоянии здоровья (в объёме, необходимом для оказания услуги).

Основания: договор с субъектом; согласие субъекта.

Срок хранения: в течение срока действия договора и далее в сроки, установленные законодательством для хранения договорной и бухгалтерской документации.

3.3. Соблюдение законодательства в сфере охраны здоровья (медицинская деятельность по лицензии Л041-01162-50/00587148 от 25.07.2022).

Субъекты: пациенты, их законные представители.

Данные: ФИО, дата и место рождения, пол, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, СНИЛС, ИНН, данные документа, удостоверяющего личность, данные свидетельства о рождении, сведения о состоянии здоровья.

Основания: согласие субъекта; обработка в медицинских целях лицами, обязанными сохранять врачебную тайну (п. 4 ч. 2 ст. 10 Закона № 152-ФЗ); исполнение договора.

Срок хранения: сроки, установленные законодательством для медицинской документации.

3.4. Ведение кадрового и бухгалтерского учёта.

Субъекты: работники, бывшие работники, родственники работников.

Данные: в объёме, предусмотренном трудовым и налоговым законодательством.

Основания: исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ; согласие работника.

Срок хранения: сроки, установленные законодательством об архивном деле.

3.5. Анализ посещаемости Сайта.

Субъекты: посетители Сайта.

Данные: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, данные о посещённых страницах.

Основание: согласие посетителя (см. раздел 6).

3.6. Сведения о специалистах центра (ФИО, фотография, образование, опыт работы) публикуются на Сайте только с отдельного согласия каждого специалиста на распространение персональных данных.

3.7. Информирование клиентов и рассылка, в том числе рекламная.

Субъекты: клиенты и их законные представители, давшие согласие на получение рассылки.

Данные: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты.

Основания: отдельное письменное согласие субъекта на обработку персональных данных и на получение рекламы (ст. 9 Закона № 152-ФЗ, ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»).

Каналы: SMS, электронная почта, мессенджер MAX. Сообщения не содержат сведений о консультациях клиента и его обращениях в центр.

Срок хранения: до отзыва согласия. Отказаться от рассылки можно в любой момент: ответить «СТОП» на сообщение, сообщить администратору центра или написать на you@happy-person.ru. Рассылка прекращается сразу после получения отказа.

4. Порядок и условия обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без них.

4.2. Персональные данные хранятся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача не осуществляется.

4.3. Для обработки Оператор привлекает российских подрядчиков:

— ООО «Бегет» (хостинг Сайта);

— ООО «Яндекс» (электронная почта, сервис Яндекс Метрика);

— российские сервисы отправки сообщений (SMS, мессенджер MAX) — для информирования клиентов по п. 3.7.

Подрядчики обрабатывают данные по поручению Оператора и обязаны соблюдать их конфиденциальность.

4.4. Персональные данные клиентов не публикуются и не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом (например, по запросу суда или уполномоченных органов).

4.5. Сведения о состоянии здоровья обрабатываются с соблюдением врачебной тайны и только работниками, которым они необходимы для оказания помощи.

4.6. Персональные данные несовершеннолетних клиентов обрабатываются с согласия их законных представителей.

5. Меры защиты персональных данных

Оператор назначил ответственного за организацию обработки персональных данных, утвердил перечень лиц, допущенных к обработке, и ознакомил их с требованиями законодательства под подпись. Для информационных систем установлен 3-й уровень защищённости. Применяются: индивидуальные пароли, разграничение доступа, антивирусная защита, межсетевое экранирование, резервное копирование, защищённое соединение HTTPS на Сайте, учёт машинных носителей. Бумажные документы хранятся в запираемых шкафах в помещениях с ограниченным доступом.

6. Файлы cookie и сервисы на Сайте

6.1. Сайт использует файлы cookie, необходимые для его работы, и сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс») для анализа посещаемости. Данные Метрики используются в обобщённом виде, без записи действий посетителей на страницах.

6.2. Продолжая пользоваться Сайтом после уведомления о cookie, посетитель соглашается на их использование. Отключить cookie можно в настройках браузера; при этом часть функций Сайта может работать некорректно.

6.3. На страницах Сайта могут быть размещены видеозаписи с сервиса VK Видео. При их просмотре сервис может использовать собственные cookie в соответствии со своими правилами.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Субъект вправе:

— получить сведения об обработке своих персональных данных;

— требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;

— отозвать согласие на обработку;

— обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

7.2. Запросы направляются на you@happy-person.ru или почтовым отправлением по адресу Оператора. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением субъекта о причинах.

7.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом или договором.

8. Уничтожение персональных данных

Персональные данные уничтожаются по достижении целей обработки, по истечении сроков хранения или при отзыве согласия, если нет иного законного основания для их обработки. Уничтожение оформляется актом.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

9.2. По всем вопросам обработки персональных данных можно обращаться по адресу you@happy-person.ru или по телефону +7 968 379-60-66.